코로나19로 외출을 자제하면서 고객은 내점했을 때 원스톱 쇼핑으로 많은 것을 구입하는 경향이 강해졌다. 그 결과 객단가는 향상됐지만 객수 감소가 우려된다. 코로나19가 종식된 후 이전의 객수를 회복할 수 있을까. 객수 증대의 관건은 목적 방문 고객 즉, 단골 고객을 늘리는 것이므로 지금부터 대비해야 애프터 코로나 시대에 객수를 만회할 수 있을 것이다.
코로나19 여파로 사회적 거리두기가 진행되면서 유동인구가 감소했다. 이로 인해 편의점 중에서는 관광지 및 학원가 입...
124-127 전략_점포 로열티.pdf (149.91 KB)
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