미국에서는 AI와 딥러닝 등 첨단 기술에 기반해 피부부터 헤어 제품, 신발, 옷, 식품까지 나만을 위한 상품과 서비스를 추천해주는 퍼스널라이제이션이 유통업계 주요 경쟁력으로 부상했다. 선두주자인 아마존부터 D2C몰들이 적극 도입하고 있으며, 타깃도 개인화 맞춤 서비스를 제공하는 뷰티업체와 손잡고 매장에서 관련 상품 판매를 시작했다.
소비자의 요구사항과 취향이 정교해지면서 퍼스널라이제이션, 일명 일대일 맞춤 마케팅이 중요해지고 있다. 퍼스널라이제이션은 고객을 비...
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