일본 유통업계는 젊은 소비자 니즈 공략과 편의성 제고를 위해 다양한 맞춤형 서비스를 선보이고 있다. 조조타운은 조조 슈트, 조조 매트에 이어 뷰티 제품을 추천해주는 조조 글래스를 론칭해 MZ세대 여성층의 지지를 모았다. 성장 침체기에 빠진 백화점 업계에서도 고객의 얼굴 유형 분석 서비스를 출시, 맞춤형 스타일링 추천을 제공하며 고객흡수에 나서고 있다.
일본 온·오프라인 유통업계가 고객 데이터를 분석해 맞춤형 상품과 서비스를 확대하고 있다. 이 같은 개인화 서비스...
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