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- 리테일 매거진 기사 PDF [2021년 12월호] [대전망 세미나] DAYⅠ 세션 ① 노 노멀 시대, 유...
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- 디지털 기반 ‘고객경험 혁신’이
유통의 미래 좌우
커니 신엽 상무는 팬데믹 이후를 표준과 기준이 존재하지 않는 시대라는 뜻에서 ‘노 노멀(No Nomal) 시대’로 정의했다. 더불어 노 노멀 시대의 유통산업은 디지털 기술을 기반으로 혁신적이고 개인화된 고객경험을 제공하는가에 미래가 좌우될 것이라고 강조했다.
지난해 커니 미국 오피스의 소비자 조사 진행에 따르면 최근 가장 많이 판매된 헬스앤뷰티 상품은 비누, 스킨케어순이었다. 코로나19로 인해 손 세정 횟수가 증가한 것과 집에서 지내는 시간이 늘면서 다수의 소비자...
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