코로나19 장기화에 변이 바이러스까지 등장하며 미국 유통업체들의 어려움은 계속됐다. 다만 팬데믹에 적응한 소비자들의 소비심리가 개선됐다는 사실은 긍정적으로 작용했다. 글로벌 물류대란이 발생하면서 이에 제대로 대처한 아마존은 이커머스 1위 자리를 더욱 공고히했고, 고객 로열티를 높게 유지한 코스트코도 어려움 속에서 좋은 실적을 거뒀다.
2021년 미국 소매업계의 리오프닝(reopening)에 차질이 생기면서 오프라인 유통업체들의 위기감이 다시 한 번 불거졌...
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