글로벌 소매업체들의 뉴노멀 전략을 살펴보는 다섯 번째 시간으로 인디텍스와 베스트바이의 전략을 알아보겠다. 인디텍스는 전방위적 지속가능 경영을 펼치며 디지털 전환을 서두르고 있다. 베스트바이는 철저하게 고객 눈높이에서 서비스 정책을 펼쳐 온라인유통의 대두 속에서도 연 5%의 성장률을 유지하고 있다.
자라를 거느린 스페인의 인디텍스는 코로나19의 영향으로 매출이 크게 하락했다. 하지만 경쟁자인 패스트리테일링이나 H&M을 누르고 여전히 어패럴 업계 왕좌를 수성...
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