이번 호는 글로벌 유통업체들의 온라인 사업을 운영하는 방식과 과제에 대해 알아보겠다. 온라인 사업에서 배송은 고객과의 접점이자 고객만족으로 직결되기 때문에 많은 비용이 들어도 투자를 아끼지 않을 수 없다. 하지만 초도 진입이 부담스럽다면 전문업체에 배송을 위탁하는 방법을 고려할 수 있다.
많은 온라인 식품 쇼핑몰들이 배송 부문을 외부에 위탁하고 있다. 사업 초기시 전문 배송업체에 위탁하면 리스크를 줄여 시장 진입 장벽을 낮출 수 있기 때문이다...
076-078 전략_디지털 혁신.pdf (182.36 KB)
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