코로나19로 큰 타격을 입었으나 회복세를 넘어 성장세를 구가하고 있는 명품 커머스 플랫폼은 새로운 고객경험을 제공하기 위해 다각도로 진화 중이다. MZ세대를 대상으로 재미와 경험을 강조한 소통과 카테고리를 넘나드는 큐레이션, 옴니채널로의 진화, 그리고 오프라인 경험 확대를 통해 발전하는 명품 커머스 플랫폼의 전략을 살펴본다.
지난 몇 년 간 미국 명품 시장은 몇 가지 중요한 변화를 겪었다. 첫째, 2020년 코로나19 초기에는 타격이 심했으나 팬데믹이 장기화되면서...
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