리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2022년 11월호] [유통업계 O4O 추진] ① 온·오프라인 O4O 적용 ...
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- 경험소비로의 회귀,
O4O 전략으로 잡는다
팬데믹 기간 동안 대다수 유통기업이 온라인 역량을 강화해왔다. 그 영향으로 온라인 상품 및 서비스의 동질화가 심화됐다. 이에 유통업계는 온라인 플랫폼의 한계를 보완할 수 있는 오프라인 채널에 다시금 눈을 돌리며 O4O 전략에 주력하고 있다.
유통시장 환경이 변화하면서 O2O(Online to Offline; 온라인과 오프라인 연결)에서 O4O(Online for Offline; 오프라인을 위한 온라인)로 전략 방향이 바뀌고 있다. O2O가 온라인 플랫폼 활용에 집중...
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