리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2023년 3월호] [업태 진전] 편의점 고객 분류
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122-125 전략_업태진전.pdf (1.6 MB)
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- 잠재고객 확대 위한
근거리 소비자 공략법
팬데믹을 거치며 편의점을 찾는 고객 발걸음이 증가했다. 동시에 점포 간 경쟁이 격화되면서 새로운 환경에 대한 다양한 대응책이 요구되고 있다. 점포와 고객 간 거리를 기준으로 내점객을 분류하고 유형별로 수립해야 할 집객 전략에 대해 살펴본다.
편의점 개점 후 시간이 지날수록 주변 환경은 바뀐다. 경쟁점이 나타나거나 상권 유형이 바뀌기도 하고 고령 인구도 늘었을 것이다. 처음 매장을 열었을 때와 달라진 상권 상황을 반영해 새로운 고객층을 끌어들여야 한다. 다수의 입지에서...
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