테스코 지배력 약화,
아스다 2위 탈환

2014년 영국 유통시장에서는 대형 슈퍼마켓 대신 편의점과 온라인 쇼핑이 두각을 나타냈다.시장 점유율이 떨어진 테스코와 세인즈베리는 SKU 합리화와 기존점 리뉴얼에 주력하며 수익성 회복에 나섰고, 대형점보다 편의점 등 소형 포맷 사업을 강화했다.





2014년은 영국 슈퍼마켓 업체들이 고전을 면치 못한 한해였다. 영국의 대표 소매기업 테스코(Tesco)의 점유율은 2013년 30%대에서 2014년 28%로 떨어진 반면, 리들(Lidl)은 영국 내 세력을 더욱 확장했다. 아스다는 가격할인 정책과 함께 내부적으로 비용을 절감하고 유통비용을 최소화해 세인즈베리에게 내줬던 2위 자리를 되찾았다.
한편 온라인 쇼핑시장은 지속적인 성장세를 나타냈고, 온∙오프라인 유통업체들은 온라인 쇼퍼 공략을 위해 소셜미디어 마케팅을 적극 펼쳤다.

물가 하락으로 가계 소비 촉진
영국 시장 조사업체인 IGD 보고서에 따르면 영국 소비자들은 한정된 영업시간과 상품을 보유한 대형 슈퍼마켓보다 언제 어디서든 다양한 상품을 저렴하게 구매할 수 있는 편의점, 온라인쇼핑몰을 선호하고 있다.
IGD는 지난해 영국 슈퍼마켓 시장 규모가 전년대비 2.9% 성장할 것이라고 전망했다. 유통 업태별 매출비중을 보면 대형 슈퍼마켓 737억 파운드, 소형 슈퍼마켓 355억 파운드, 편의점 374억 파운드, 온라인 쇼핑 77억 파운드 순으로 추정 집계했다. 2014년 대형 슈퍼마켓 시장 규모는 전년보다 소폭 축소된 반면, 소형 슈퍼마켓, 편의점, 온라인 쇼핑 규모는 전년대비 모두 성장세를 보여 주목된다.
영국 통계청에 따르면 2014년 10월 영국 소매시장 규모는 전년 동기대비 4.3% 증가했다. 영국 소비자의 주당 평균 소비 지출액도 전년에 비해 증가했는데, 지난해 영국 가계는 인플레이션 하향세로 소비자들의 구매 활동이 탄력을 받았다.
영국 온라인 쇼핑시장도 지속적인 성장세를 보이고 있다. 온라인 쇼핑시장 규모는 2014년 3월 전년 동기대비 7.1% 성장했고, 오프라인 기업들도 온라인 소비자를 공략하기 위해 소셜미디어 마케팅에 주력했다. 특히 대형 슈퍼마켓들은 트위터, 페이스북뿐 아니라 유튜브, 핀터레스트, 링크인 등 다양한 소셜미디어 채널을 활용해 고객 커뮤니케이션 기능을 강화했다.

이미지 실추된 테스코, 시장 점유율 하락
지난해 테스코는 그 어느 해보다 어려움을 겪었다. 칸타월드패널 보고서에 따르면 2014년 3사분기 테스코 매출 실적은 전년 동기대비 3.6% 감소했고, 시장 점유율도 30.1%에서 28.8%로 1.3%p 감소했다. 신용평가 기관인 무디스는 테스코 신용도를 ‘불확실(uncertainties)’ 등급으로 하향 조정했다.
특히 테스코는 2014년 영업이익을 2억 4,600만 파운드가량 조작해 발표한 것으로 드러나 윤리성 문제와 함께 주가 하락이라는 타격도 입었다. 테스코는 공급업체와 사전 프로모션 계약 실적을 예년보다 미리 회계장부에 기록하는 방식을 통해 수익을 조작, 발...기사전문보기