스마트거울로 옷 사고, 서점에서 호텔 체험?
오프라인 매장의 대변신에 주목

직원도 없고, 실제 옷도 없이 대형 모니터 하나로 쇼핑을 끝마칠 수 있는 패션 매장, 일부러 결품을 내는 지역 중소 슈퍼마켓 등 최근 일본에서는 오프라인 시장에 출현한 신개념 매장들이 눈길을 끌고 있다.





도쿄 이케부쿠로 파루코 본관 지하 1층에 지금까지 본 적 없는 의류 매장이 문을 열어 눈길을 끌었다. 고객 눈 앞에 보이는 것은 대형 액정 모니터뿐. 실제로 진열된 옷도 없고, 일반 의류매장에서 볼 수 있는 직원들도 없다. 다만, 고객은 모니터에 나타나는 다양한 옷들을 골라 가상으로 입어볼 수 있다.
60인치 대형 액정 화면에 고객 전신이 비추고, 원하는 스커트와 원피스 등을 터치하면 해당 상품을 입은 모습이 나타난다. 실물 상품은 없지만 실제 시착하고 있는 것과 같은 느낌으로 고객이 쇼핑을 즐길 수 있는 것이다.
이는 어번리서치라는 편집숍에서 선보인 버추얼 시착 서비스다. 고객은 디지털 화면에서 마음에 드는 상품이 있으면 화면상 카트에 담아 스마트폰으로 QR코드를 읽어낸 후 어번리서치의 온라인몰에서 구입할 수 있다. 시착에서 구매까지 걸리는 시간은 불과 수분. 어반리서치 관계자는 “오프라인에서 온라인쇼핑을 체험할 수 있도록 한 서비스로, O2O 비즈니스의 일환으로 준비했다.”고 말했다.


라쿠텐, 백화점 업계 | 시착에서 구입까지 ‘옷 자판기’로 완료
최근 일본에서는 온·오프라인 매장에서 가상현실 서비스가 인기를 끌고 있다. 오사카 한큐백화점 우메다본점도 버추얼 시착을 체험할 수 있는 이벤트를 개최, 화제를 모았다. 고객이 대형 화면 앞에 서면 ‘매직미러’가 나타난다. 화면 속에 등장한 옷 중 하나를 고르면 해당 옷을 입은 자신의 모습이 나타나는데, 몸을 움직이면 옷도 함께 움직인다.
화면을 통해 3D 가상 모델이 입은 옷을 보면서 무늬를 축소하거나 확대해 자신만의 스타일로 옷을 만드는 서비스도 인기를 끌었다. 3차원으로 몸을 스캔해 계측한 다음, 자신만의 상품을 만들어보는 것이다.
이세탄 신주쿠본점에서도 ‘디지털과 패션의 융합’을 테마로 이벤트를 개최했다. 가상으로 입어본 옷을 360도에서 확인할 수 있는 디지털 미러 외에도 눈의 움직임이나 깜박임 등으로 피로도를 알 수 있는 안경 시착 매장도 운영했다.
온라인쇼핑몰 라쿠텐 역시 올 1월부터 버추얼 시착 서비스 ‘버추얼 피팅룸’과 최적의 사이즈를 제안하는 ‘피트 어드바이저’ 서비스를 시작했다.
버추얼 피팅룸은 고객이 의류 구입 전 다양한 사이즈의 옷을 가상으로 입어봤을 때 자신의 이미지를 화면상에서 직접 확인할 수 있는 서비스로 인기를 끌었다. 자신의 신장이나 체중 등 체형 관련 정보와 좋아하는 핏감(넉넉한 느낌, 꼭 맞는 느낌)을 입력하면 어떤 옷이나 사이즈가 체형에 맞는지 확인할 수 있다.
피트 어드바이저는 고객의 신장이나 체형 등 관련 정보를 입력하면 이에 알맞은 옷 사이즈(S, M, L 등)을 제안하는 서비스다.





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