맞춤형 쇼핑 경험 제공하는
똑똑한 앱 10선


글로벌 무대에서 활동하는 애플리케이션 구축업체 앱인스티튜드((AppInstitute)의 창립자이자 대표이사 이언 네일러(Ian Naylor)가 7만여 개의 앱을 구축한 경험을 토대로, 최고의 쇼핑 앱 10가지를 엄선했다. 글로벌 소비자들의 지지를 받고 있는 쇼핑 앱을 통해 향후 유통업체가 발전시켜가야 할 모바일 앱에 대한 혜안을 얻을 수 있을 것이다.





글로벌 앱 구축업체 ‘앱인스티튜드’는 10대 쇼핑 앱 선정 기준에 대해 다음과 같이 밝혔다. 먼저 다운로드 상위 랭킹에 올라와 있는 무료 쇼핑 앱을 대상으로 했다. 미국과 캐나다 외의 다른 국가에서 이용 불가능한 앱들은 순위에서 배제됐으며, 앱 내에서 상품을 구매하지 못하는 경우도 제외됐다. 특히 장기적으로 이용될만한 앱 위주로 선정됐다는 설명이다.


1 알리익스프레스
중국 알리바바가 만든 앱 알리익스프레스(Ali Express)가 1위에 꼽혔다. 이 앱은 중국의 소규모 제조 및 유통업체들을 고객과 연결해주는 역할을 하고 있다. 앱 안에서 알리익스프레스 결제 절차를 통해 상품을 구매할 수 있고, 구매자의 정보를 보호하는 기능을 제공해 안심하고 사용할 수 있다. 이용자들은 선호하는 카테고리를 설정할 수 있고, 앱에서 요구하는 미션이나 게임을 통해 무료 쿠폰 등을 제공하는 서비스도 진행하고 있다.





2 아마존
아마존은 방대한 규모의 카탈로그와 이미지를 이용해 제품을 검색할 수 있는 기능을 제공해 소비자들에게 큰 호응을 받고 있다. 상품 주문 후 배송 받은 택배 상자 외부에는 고유의 바코드가 찍혀있다. 고객이 앱을 통해 바코드를 스캔하면 박스를 개봉하지 않고도 내용물을 확인할 수 있어 편의성을 더했다.






3 아소스
영국의 온라인 패션몰 아소스(ASOS)는 글로벌 소비자들을 대상으로 한 쇼핑 앱을 선보여 지지를 받고 있다. 아소스는 200여 국가에 배송 서비스를 제공하고 있는데, 해외 소비자가 상품을 구매할 때 15가지 통화 중 원하는 하나를 선택해 결제할 수 있다. 또한 고객이 원하는 상품을 선택하면, 해당 옷을 입은 모델이 움직이며 여러 각도로 착용 모습을 보여주는 짧은 동영상도 제공해 실제 입었을 때 모습을 보다 정확히 볼 수 있다.


4 디팝
영국의 마켓플레이스 디팝(Depop) 경우 사용자가 상품을 직접 판매할 수 있도록 플랫폼을 제공하는 앱을 운영하고 있다. 디팝의 앱은 새 상품과 중고 상품 모두 거래가 가능하다는 특징을 갖고 있다. 앱 이용자가 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있게 탐색 및 검색 기능을 강화했으며, 최근 올라온 상품을 소개해주는 역할도 하고 있다.


5 이베이
이베이의 쇼핑 앱은 타사의 앱에 비해 두드러지는 기능은 없다. 하지만 이베이 사이트를 이용해온 소비자에게 익숙한 기능과 배열을 앱에 그대로 녹여내 소비자들의 지지를 받고 있다는 점에서 우수성을 인정 받았다.
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