'화장품숍에 암실과 스터디룸?'
엔터테인먼트에 빠진 뷰티 매장


뷰티 전문점 라네즈가 서울 이대 상권에 네 번째 플래그십스토어를 선보였다. 주요 타깃인 2030 젊은층과 해외 관광객을 겨냥해 신기술을 접목한 뷰티 솔루션은 물론, 고객이 직접 화장품을 제조해보는 체험도 제공한다. 뷰티 전문점 최초로 스터디 공간도 마련했다. 다양한 체험요소를 담은 엔터테인먼트형 점포로, 뷰티 전문점 격전지인 이대 상권에서 존재감을 뽐내고 있다.







아모레퍼시픽의 원브랜드숍 라네즈가 ‘즐거움이 가득한 뷰티숍’을 테마로 최신 트렌드와 엔터테인먼트 요소를 담은 뷰티 플래그십스토어를 선보였다. 라네즈 신규 매장은 서울 지하철 2호선 이대역 3번 출구에서 50m가량 떨어진 곳에 위치한다. 이대 상권은 강북 대학가 대표 상권으로 꼽히는 곳이다. 젊은층 유동인구가 많은 데다가, 이화여대의 이화(梨花) 중국어 발음이 ‘돈이 불어난다’는 뜻의 중국어 리파(利發)와 발음이 비슷해 유커의 필수 관광코스로 꼽히기 때문. 상권 특성상 화장품 전문점 밀집률이 높다. 라네즈는 새로운 체험 요소와 공간을 갖춘 플래그십스토어로 차별화에 나섰다.





원료 가열부터 패키징까지, 화장품 제조 체험
이대점의 가장 큰 특징은 기존 뷰티 매장과 차별화된 새로운 체험요소를 도입했다는 점이다. 라네즈의 베스트셀러인 ‘립 슬리핑 마스크’ 제품을 고객이 직접 제조해보는 ‘마이 립 슬리핑 마스크’ 서비스를 신설했다.
본 제품 가격에 2천 원만 추가하면 직접 화장품을 만들어 볼 수 있다. 체험을 원하는 고객은 먼저 민트초코, 스위트 캔디 등 9가지 향 중 원하는 향을 선택한다. 직원이 해당 원료와 용기를 가져다주면 핫플레이트에 원료를 녹이고 향료를 섞는 등 직접 화장품을 제조한다. 화장품 제조 후 원료가 완전히 굳기까지 10~20분가량 소요된다. 체류 시간이 증가하는 만큼 다른 제품의 추가 구매로 이어지는 경우가 많다.
신기술이 도입된 다양한 뷰티 솔루션도 체험할 수 있다. 가상 메이크업 체험을 제공하는 뷰티 미러 경우 코너를 대폭 확대, 총 5대를 배치했다. 색조제품 테스트 코너의 거울은 고객이 원하는 대로 조명 밝기와 색상을 변경할 수 있다. 여러 가지 조명을 통해 자신의 피부 톤에 잘 맞는 색상이 무엇인지 판단할 수 있다는 설명이다. 스킨케어 제품 코너에서는 최첨단 피부진단기로 유·수분, 민감도, 모공 등 고객의 피부 상태를 무료로 진단해준다.







라네즈만의 체험형 콘텐츠, 관광객 수요 견인에도 효과적
라네즈 플래그십스토어 이대점｜김수지 매니저

RM 새롭게 선보인 체험 서비스에 대한 고객 반응은 어떠한가요.
이번에 신규로 도입한 '마이 립 슬리핑 마스크' 서비스는 라네즈의 베스트셀러 제품을 효과적으로 알리고, 고객에게는 직접 화장품을 제조해보는 특별한 경험을 제공하기 위해 기획됐습니다. 서비스 시행 후 이틀 만에 30여 명의 고객이 서비스를 경험하는 등 호응을 얻고 있습니다. 특히 여행지...기사전문보기