주요국의 시장 성숙도 차이 발견, 작지만 강한 싱가포르 인상적

이번 대회에서 각국 소매 전문가들의 강연을 들은 유통•제조업계 관계자들은 아•태 지역의 소매 트렌드를 읽고, 새로운 비즈니스 기회를 찾을 수 있는 유익한 자리였다고 평가했다. 또한 참가자들은 규모는 작지만 매력적인 경쟁 요소를 가진 싱가포르 유통시장을 시찰하며 국내 시장에 접목할 수 있는 벤치마킹 포인트를 찾아냈다.

제15회 아•태 소매업자대회에는 한국체인스토어협회 대표단 46명이 참석해 분과별 세션에 참석하고, 싱가포르 현장의 점포 시찰에 나섰다. 대표단 가운데 4명을 만나 대회 참관 소감과 싱가포르 현지 유통시장 및 소비 트렌드에 대해 느낀 점을 들어봤다.


1. 이마트 CRM팀 여동기 부장
제목: 해외 진출 전략의 실마리 잡아
RM_ 분과별 세션 강연에서 느낀 점은 무엇인지요.
유통업에서 항상 강조되는 단어 중 하나가 ‘트렌드’인데, 이번 유통 전문가들의 강연을 통해 아•태 지역의 소매 트렌드를 읽고, 나름대로 정리할 수 있었다는 점은 유익했습니다.
개인적으로는 아•태 지역의 ‘국가별 소매산업 리포트’를 인상 깊게 들었습니다. 아•태 지역 총 13개국의 발표 내용을 들어본 결과, 아•태 지역도 업태별 성숙기가 국가별로 모두 다르다는 점을 깨달았습니다. 또한 고객니즈에 따라 각 업태들이 변신하는 모습을 보면서 ‘아•태 시장 고객도 점차 까다로워지고 있구나’라고 느꼈습니다. 특히 편의점 경우 일본이나 한국뿐 아니라 대만이나 홍콩에서도 고객 요구에 따라 변화무쌍한 형태로 진화하고 있더군요.
한 가지 더 느낀 점은 아•태 지역 소비자들의 선택의 폭이 넓어지고 있다는 점입니다. 즉, 오프라인 신업태부터 온라인 쇼핑에 이르기까지 소비자들이 다양한 채널을 경험하면서 상품을 비교 구매하게 되고, 쇼핑 경험이 풍부한 똑똑한 소비자들이 늘고 있다는 것입니다.
마지막으로 글로벌 기업의 자국 시장 진출에 대해 개방적인 태도를 보인 국가들은 주시할 필요가 있다고 생각했습니다. 특히 인도네시아, 말레이시아 경우 다른 국가에 비해 타 문화에 대한 배타감이 상대적으로 적더군요. 이러한 국가들 경우 이번 대회에서 FAPRA 상을 받은 CJ오쇼핑과 같이 현지 업체와 제휴 또는 인수 방식을 통해 시장을 선점하는 전략이 필요하다고 생각했습니다.


2. 옥시 레킷벤키저 박동석 이사
제목: 다민족 국가에서 전 세계 소비문화 공존
RM_ 싱가포르 소비시장에 대해 느낀 점을 말씀해 주세요.
다양한 먹을거리를 먹고 즐기면서 외식 소비가 활발한 국가라고 생각했습니다. 또한 여러 인종이 모여 살고, 해외 쇼핑객이 많은 만큼 식음료는 물론 생활용품, 패션, 가전 등에서 전 세계 브랜드를 비교, 체험할 수 있다는 점이 흥미로웠습니다.
특히 쇼핑몰 산업이 발달한 싱가포르에서는 공통된 생존전략이 있었는데요. 그것은 쇼핑몰마다 ‘인터내셔널 푸드존’을 갖추고 있어 고객에게 전 세계 요리를 골라먹을 수 ...기사전문보기