리테일매거진
통권 542호

2021년 4월호

중고품 커머스 집중 조망

컬처
2021년 3월호
신간소개
브랜드가 알아야 할
불합리한 소비 패턴

브랜드, 행동경제학을 만나다
곽준식 지음ㅣ328쪽ㅣ1만 6천 원ㅣ갈매나무ㅣ031-967-5596

소비자는 이성적인 존재가 아니다. 습관적으로, 귀여워서, 좋아하는 연예인이 나오는 광고가 기억나서 상품을 구입한다. 이처럼 감정적 혹은 본능적으로 보이는 선택 과정에는 행동경제학이 있다. 행동경제학은 지극히 이성적이지 않은 인간의 판단과 선택이 어떻게 이뤄지고 또 어떠한 결과를 낳는지 연구하는 학문이다.
비타민의 긍정적 이미지를 활용한 비타500, 타임페이싱 전략으로 신제품을 출시하며 시장 변화를 주도한 애플, 제조일자 마케팅으로 시장을 재편하는 데 성공한 서울우유 등의 사례를 보면 선택받은 브랜드의 비밀을 발견할 수 있다. 그리고 인간의 불합리성에 대한 관점 역시 새롭게 지닐 수 있다.

컨버전스 2030
피터 디아만디스·스티븐 코틀러 지음ㅣ박영준 옮김ㅣ480쪽ㅣ1만 9,800원ㅣ비즈니스북스ㅣ02-338-9449

21세기가 시작한 지 20년이 지나며 손바닥 크기의 컴퓨터로 어디에서든지 일을 하고 3D 프린팅 기술로 하루 만에 집을 짓고 가상현실을 넘나들게 됐다. 저자는 미래의 로드맵을 통해 기하급수적으로 발전하는 융합기술의 물결이 우리 일상과 사회에 미칠 영향을 상세히 짚어냈다. 그리고 기술과 비전 속 어떤 비즈니스 기회를 포착해야 하는지 인사이트를 제공한다.

온리원
김학용 지음ㅣ324쪽ㅣ1만 6천 원ㅣ페이퍼버드ㅣ070-7853-8600

테슬라의 기업 가치가 고평가 받는 이유는 크로스 플랫폼 구축과 통합 멤버십 추진 전략에 있다. 크로스 플랫폼 전략은 아마존, 구글 등이 취하고 있으며 국내에서는 네이버, 카카오가 전개하고 있다. 앞으로 단순한 플랫폼은 경쟁에서 살아남기 힘들다. 대규모 고객 집단을 공유하는 여러 개의 서비스 플랫폼으로 구성된 크로스 플랫폼을 활용해야 시장에 살아남는 단 하나의 플랫폼이 될 수 있다.

공간이 고객을 만든다
김성문·심교언 지음ㅣ480쪽ㅣ2만 원ㅣ무블출판사ㅣ02-6499-8301

모든 공간은 기획된다. 동선, 상품 위치부터 개방감, 불편함, 재미, 향기 같은 비가시적 요소까지 치밀하게 구성한다. 대형 쇼핑센터를 비롯해 슈퍼마켓이나 작은 매장도 마찬가지다. 정교하게 깃든 건축학적, 심리학적 전략을 복합적으로 만날 수 있는 곳이 바로 상업공간이다. 이 책은 상업시설 전문가 두 명이 고객, 상품, 규모 등 상황에 따라 달라지는 공간 기획과 마케팅 전략에 명쾌한 해답을 준다.기사전문보기
  정기구독신청하기
목록으로 가기