유료 회원제 흥행 성공
경계 넘은 영역 확장의 원천
기존에도 로열티 프로그램은 있었지만 이제 단순한 적립을 넘어 그 혜택이 다양해지고 있다. 특히 유료 회원제 모델은 중국 유통업계에서 새로운 트렌드가 됐다. 코스트코, 샘스클럽, 허마, 따룬파 등이 성공적으로 회원제할인점을 정착시키며 온라인 구독, 온·오프라인 회원 통합, 차등 회원제 같은 다양한 프로그램을 연이어 선보이고 있다.
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