오프라인 쇼핑의 전환점
충성도와 만족도 선순환
온라인과 오프라인 양채널을 운영하는 업체는 피지털 쇼핑을 통해 맞춤형 체험을 제공함으로써 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있다. 소비자들의 편의성과 개인화를 강화하는 효과다. 가장 큰 강점은 고도화된 맞춤형 제안을 달성하는 것이다.
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