더 작고, 빠르고, 복잡해진 세상
‘애자일’ 방식으로 혁신하라

시장환경이 급변하는 속도에 비례해 사업의 복잡성도 확대되고 있다. 베인앤드컴퍼니 강희석 파트너는 “과거와 같은 의사결정 방식으로는 더 이상 시장 변화 속도를 따라잡을 수 없다”며 “수년 후 시장의 주도권을 빼앗기지 않으려면 ‘애자일’식 혁신 프로세스가 필요하다”고 조언했다.



RM 지난호에서 아마존의 혁신활동들에 대해 이야기했다. 아마존이 혁신 드라이브를 걸 수 있는 동력은 어디에서 나오는가.
지난번 인터뷰에서 말했듯이 아마존은 기업 문화와 조직 자체에 혁신 DNA를 품고 있다. 이것을 가능케 하는 장치 가운데 하나가 ‘애자일(agile)’식 혁신 시스템이다. 애자일은 프로젝트를 수행하는 프로세스 방법론인데 의미 그대로 신속한 의사결정과 민첩한 실행에 주안점을 둔다.
이것과 대척점에 있는 것이 전통적인 워터폴(water fall) 방식이다. 워터폴 방식은 전략적 관점에서 혁신 목표가 정해지면, 이를 달성하기 위한 혁신과제들을 정하고, 각각의 조직원에게 그에 맞는 역할과 책임을 부여하면서 프로세스가 출발한다. 제품이나 서비스 개발 프로세스를 분석, 기획, 디자인, 개발, 테스트, 실행 단계로 나눌 때 워터폴은 마치 폭포수처럼 한 단계가 완벽히 마무리되어야 다음 단계로 넘어갈 수 있다. 시간과 예산이 충분한 상황에서는 위험 요소를 줄일 수 있지만, 최종 실행까지 오랜 기간이 걸리고, 중간 단계에서 문제가 생길 경우 프로젝트 전체에 영향을 주게 된다는 단점이 있다.
반면 애자일은 혁신 목표를 이루기 위한 과제를 작은 단위로 쪼개 동시다발적으로 진행하는 방식이다. 분석부터 실행에 이르는 프로세스가 소규모 과제별로 적용되는 방식이라고 이해하면 된다.
아마존이 도입한 것이 바로 이 ‘애자일’ 방식이며, 아마존 내에서는 일명 ‘피자 두 판 팀(Two Pizza Team)’이라고 불린다. 피자 두 판을 다 먹을 수 있는 규모, 즉 6~8명 정도로 팀이 구성되며, 이...기사전문보기