‘타깃’만 골라 마케팅하는 SNS의 힘
TV광고 부럽지 않다


10년 전만 해도 새로 론칭한 브랜드를 알리려면 막대한 비용을 지불해야 했다. 그러나 지금은 SNS를 활용해 큰 비용을 들이지 않고도 원하는 타깃에게 마케팅을 할 수 있는 시대가 됐다. 특히 새롭게 시작하는 창업가들에게 SNS는 작은 비용으로 브랜드나 상품을 알릴 수 있는 좋은 도구다.


약 10년 전에 ‘인코이(INKOII)’라는 화장품 브랜드가 있었다. 2000년대 중반에 론칭해 2010년경 사라진 브랜드다. 당시 대규모 투자를 통해 임대료 비싸기로 유명한 서울 명동과 삼성동 코엑스몰에 매장을 열었고, 국내뿐 아니라 싱가포르나 중국 등 해외에도 진출했다. 상품 개발력도 뛰어나서 단 시일 내에 단독 매장을 채울 수 있는 규모로 SKU 수를 늘려가 구색도 다양했다. 특히 브러시 등 일부 미용 아이템이 블로그 등 인터넷상에 수없이 회자되면서 돌풍을 일으켰다.
당시 화장품 업계는 미샤나 페이스샵 등 저가격을 무기로 한 원브랜드숍이 시장을 휩쓸면서 주목 받던 때였다. 기존 아모레퍼시픽이나 LG생활건강 같은 유명 브랜드는 성장 정체 현상을 보인 반면 가성비 높은 저가 브랜드가 시장을 잠식하며 브랜드 수도 급격히 늘어났다.
지금처럼 중국이나 동남아 관광객들이 한국 화장품을 대량으로 구입해가던 시기는 아니었지만, 일본인 관광객들이 선물용으로 저가 화장품을 선호하면서 시장은 점점 커지고 있었다.


인코이의 실패 VS 에이프릴스킨의 성공
내가 이처럼 인코이란 브랜드에 대해 잘 알고 있는 것은 개인적으로 잘 알고, 또 존경하던 분이 만든 브랜드이기 때문이다. IT 관련 사업을 크게 하시던 그 회장님은 평소에 IT 분야 외의 사업에 대해서도 관심이 많았다. 그러다 저가 브랜드 화장품의 시장성을 확신하고, 초기부터 수억 원대의 자본을 투입, 그동안 구축한 글로벌 인맥까지 동원해 사업을 시작했다.
당시 경영컨설팅 회사에 다니고 있던 나는 회장님을 가끔 만나 사업에 대해 이야기를 나눴...기사전문보기