할인율 높이고, 고품질 상품 확대
시니어 수요를 잡아라


2016년 10월 기준, 일본의 고령자 비율은 전체 인구의 27.3%로, 총 인구 4명 중 1명 이상이 고령자에 해당한다. 연금은 짝수 달 15일에 지급되며, 해당 일 시니어층 수요를 잡기 위한 일본 소매업계 각사의 판촉 경쟁이 가열되고 있다. 소매업계의 매출 성장률 분석 결과 직장인들의 일반적인 월급날인 25일보다 연금 지급일에 더욱 높은 성장세를 보이는 것으로 나타났다.








연금이 나오는 날, 한 70세 남성이 친구와 함께 도쿄 도심에 위치한 마루에츠 슈퍼마켓을 찾아갔다. 이 남성은 이 쿠폰을 사용하면 포인트가 10배나 더 쌓인다며, 서비스 카운터에서 받은 시니어 쿠폰을 친구에게 건넸다. 이 고객은 주로 연금으로 생활하니 절약할 수 있는 부분은 가능한 아껴야 한다고 말한다. 이날, 해당 매장이 준비한 시니어용 쿠폰은 1천 장에 달한다. 2개월 전과 비교해 배포 수를 5배로 늘렸다는 설명이다.
일본 소매업계는 최근 다양한 마케팅 수단을 동원해 시니어층의 소비 진작에 나서고 있다. 수입이 연금에 한정돼 있는 만큼 시니어층의 절약의식은 강한 편인데, 고령층의 소비를 끌어내지 못할 경우 향후 초고령화 사회에서도 살아남기 힘들 것이라고 일본 소매업계는 입을 모은다.








우량고객의 50%가 시니어 고객
일본 소매업계에서 연금의 중요성이 높아지고 있는 요인은 통계 자료에서도 찾아볼 수 있다. 일본 후생노동성의 국민생활 기초조사에 따르면, 고령세대 1가구당 평균 소득 금액에서 차지하는 연금의 비율은 1995년 9.5%에서 2014년 21%까지 상승해 2배 이상 증가한 것으로 나타났다.
연금 수급자는 2014년 기준 3,200만 명으로, 2060년에는 전체 인구의 40%까지 비중이 증가할 것으로 추산된다. 시간이 지날수록 일본 경제에서 연금이 차지하는 비중이 더욱 확대될 것이라는 점을 알 수 있다. 하지만 시니어층의 지갑을 열게 만드는 것은 그렇게...기사전문보기