천일의 실험,
로손형 차세대 모델 개발 중

지난해 9월 미츠비시상사의 자회사가 된 일본의 로손은 미츠비시상사의 경영자원을 십분 활용해 상품력을 향상시키는 한편, 금융이나 해외사업 등으로 사업영역을 확대하고 있다. 또한 ‘1천일 전원 실행 프로젝트’를 실시하며 로손형 차세대 편의점 모델을 개발하는 데 여념이 없다.

2017년 2월기(2016년 3월~2017년 2월) 연결결산 기준으로 로손의 전 점포 매출은 전년 대비 5.3% 증가한 2조 1,579억 엔, 영업총수입은 8.2% 증가한 6,312억 엔, 영업이익은 1.7% 증가한 737억 엔으로, 세 항목 모두 로손 설립 이래 최고치를 경신했다. 비록 기존점 매출은 0.2% 감소했지만 1,143개점의 신규점을 출점해 전 점포 매출은 증가했다. 427개점을 폐점한 로손의 점포 순 증가 수는 716개로, 총 점포 수는 1만 3,111개이다.

고객니즈 변화에 따라 500SKU 증대
로손은 2017년 2월기부터 ‘1천일 전원 실행 프로젝트’를 시행하고 있다. 일본에서는 편의점 시장경쟁이 격심해짐에 따라 향후 3년이 업체 존폐를 가르는 중요한 시기가 될 것으로 전망되고 있다. 이에 로손은 1천일 동안 로손형 차세대 편의점 모델을 구축하기 위해 전사적인 프로젝트에 돌입했다. 로손형 차세대 편의점 모델이란 어떠한 점포일까. 이에 대해 로손의 다케마스 사다노부 사장은 “시대 변화에 대응해 일상생활에 필요한 상품이나 서비스를 제공하며 소비자 입장에서 없어서는 안 되는 인프라 같은 존재가 되는 것”이라고 설명했다.
초년도인 2017년 2월기는 본 프로젝트의 토대를 구축하고 기반을 강화하는 해로 정했다. 특히 매장력 강화에 주력했다. 구체적으로 살펴보면 일상생활에 필요한 상품을 충실히 갖추기 위해 상품구색을 확대했다. 이를 위해 진열대를 높이는 한편, 오픈쇼케이스나 냉동평대를 늘려 신선식품, 반찬, 일배식품을 중심으로 취급품목 수를 기존보다 500SKU 늘린 3,500SKU로 확대했다. 더불어 고객의 구입 데이...기사전문보기