‘커머스의 신 권력’
소셜 인플루언서 잡아라

마케팅의 주어가 달라지고 있다. 1인 미디어 창작자이자 소셜 네트워크상의 ‘크리에이터’라 불리는 이들이 만들어내는 콘텐츠가 자신들의 브랜딩을 넘어 커머스 효과까지 발휘하면서 국내뿐 아니라 전세계 유통·제조기업들이 ‘인플루언서 마케팅’에 주목하고 있다. 크리에이터들의 미디어 활동은 개인의 독특한 취미에 그치지 않고 수익으로 연결돼 취미로 콘텐츠를 만들던 젊은층에게 ‘1인 창작자’라는 타이틀이 붙고, 기업들은 ‘SNS 스타 브랜드’ 모시기에 나서고 있다. 최근에는 재능 있는 인플루언서들을 모아 자체적으로 수익을 낼 수 있는 커머스 비즈니스 모델을 만드는 기업도 생기고 있다.
유튜브나 인스타그램 등 플랫폼 기업들도 SNS상 크리에이터들의 판매 활동을 지원하기 위한 ‘커머스 플랫폼’을 준비 중으로, 머지않은 미래에 크리에이터들로 인해 상품이 팔리는 유통 구조가 달라질 것으로 전망된다.

인플루언서 플랫폼으로
SNS 보물 찾아내다

유튜브나 인스타그램을 통해 상품을 판매하는 인플루언서 커머스의 영향력이 커지자 백화점 업계도 SNS 속 보물찾기에 나서고 있다. 지난해 SNS 브랜드만 모은 오프라인 편집숍으로 성공을 거둔 바 있는 롯데백화점은 사내 공모를 통해 ‘인플루언서 커머스 프로젝트팀’을 꾸리고, 유명 인플루언서를 한곳에 모은 온라인 플랫폼 ‘네온’을 선보였다.

미래 먹거리로 삼을 만한 사업 모델을 찾던 롯데백화점은 젊은층이 열광하는 인플루언서에 주목, 지난해 12월 업계 최초로 ‘인플루언서 커머스 프로젝트팀’을 구성했다. SNS라는 사업 특성에 맞게 입사 5년차 이하 직원 4명으로 젊은 프로젝트팀을 꾸렸고, 인플루언서 커머스에 특화된 온라인 플랫폼 론칭을 진행해왔다. 7개월간의 준비 작업을 거쳐 인플루언서들의 일상을 공유하고, 그들의 자체 브랜드 의류나 패션·잡화를 판매하는 온라인 플랫폼을 선보이는 데 성공했다.

SNS 스타 쇼핑 플랫폼 오픈
새로 출범한 프로젝트팀은 기존에 볼 수 없었던 ...기사전문보기