전자가격표시기, 아직도
가격 변경에만 사용하세요?


최근 유통업체들이 전자가격표시기를 활발히 도입하고 있다. 생산성 증대에 기여해 투자 대비 성과가 높기 때문이다. 하지만 단순히 매가 변경 수단으로 인식하고 있는 점은 아쉬운 부분이다. 전자가격표시기의 진가는 매장 자동화는 물론, 차세대 마케팅 플랫폼으로 활용할 수 있다는 데 있다.





이탈리아, 프랑스, 미국, 칠레 등 국가별 유명 와이너리의 대표 제품들이 모여 있는 와인 전문점인 ‘서울숲와인아울렛’. 진열된 2천여 개 와인 중 도대체 어떤 제품을 선택해야 할지 머릿속이 하얘진다. 가장 간단한 방법은 직원에게 적당한 제품을 추천해달라고 하는 것이지만, 최근 젊은층 사이에서는 직원과의 불필요한 접촉을 꺼리는 언택트(un-tact)족들이 늘고 있다. 모바일 검색이 일상화된 이들은 매대 앞에 서서 상품 정보를 일일이 검색하는 쪽을 선호한다.
이때 매대를 살펴보던 한 고객이 스마트폰을 라인어스의 전자가격표시기 ‘인포탭’에 접촉시켰다. 그러자 국내 최대 와인 검색 및 추천 애플리케이션인 ‘와인 그래프(WineGraph)’가 자동으로 구현됐다. 잠시 후 ‘과실향과 잘 다듬어진 타닌, 적당한 산미가 어우러져 밸런스가 좋은 와인’이라는 시음노트가 떴다. 그 밖에도 해당 제품의 평점, 와이너리·생산지 정보, 빈티지, 어울리는 음식 추천, 사용자 리뷰 등 다양한 정보가 동기화됐다.
서울숲와인아울렛 박흥규 대표는 “와인은 어떤 식으로든 정보를 구해야 구입할 수 있는 상품이기 때문에 고객의 정보 접근성 및 편의성을 높이기 위해 상품 정보까지 제공하는 라인어스의 인포탭을 선택했다.”고 말했다. 직원의 대면 응대를 원하는 고객도 있지만 그렇지 않은 고객이 점점 많아지고 있기 때문이다. 전자가격표시기로 판매가뿐 아니라 상품 정보까지 제공하는 것으로는 국내 첫 번째 사례다. 박흥규 대표는 “국내에 처음 도입되는 것이지만 라인어스가 해외 다수의 글로벌 유통업체들에 설치한 전례가 있기 때문에 신뢰할 수 있었다.”고 덧붙였다.





전자가격표시기는 이제 매장의 기본 설비
최근 국내 유통업체들은 전자가격표시기를 앞 다퉈 도입하고 있다. 대형마트는 물론, 슈퍼마켓, 백화점, 편의점, 전문점 등 업태를 불문할 뿐 아니라, 특별히 스마트 스토어를 내세우는 첨단 매장이 아니더라도 전자가격표시기를 확산하고 있는 추세다. 전자가격표시기 전문업체 라인어스 김현학 대표는 “현재 국내 전 유통업체들이 전자가격표시기 도입에 적극적이다.”고 말했다.
특히 올해 들어 도입 속도가 급물살을 타고 있는 것은 그동안 몇몇 시범점포를 통해 정확성 등 운용 안정성이 입증된 데다, 최근 유통업계 최대 이슈인 최저임금 인상, 납품업체 파견직원 인건비 분담, 52시간제 도입 등으로 업무 효율성을 극대화하는 데 박차를 가해야 하는 상황이기 때문이다. 전자가격표시기를 도입하면 본부 중앙 서버를 통해 일제히 전국 매장의 판매가를 실시간으로 변경할 수 있어 가격이 변경될 때마다 직원들이 일일이 새 가격표를 출...기사전문보기