세션2 제4차 산업혁명이 몰고 올 유통의 미래


모든 사물이 쇼핑 플랫폼
이제 '플랫폼 브랜딩'에 주력하라


제 4차 산업혁명이 주도하는 기술은 10m 이상 높이의 거대한 파도에 비유할 수 있다. 그런데 국내 기업들이 2~3m파도만 탈 수 있는 능력이라면 4차 산업혁명의 파도가 닥칠 때 어떻게 될까. 롯데미래전략연구소 김호민 수석은 미래를 변화시킬 핵심기술과 그로 인한 메가 트렌드를 살펴보고 유통산업에 미칠 시사점을 제시했다.




발표자 롯데미래전략연구소 김호민 수석


유통산업과 메가 트렌드 관점에서 유의미한 8대 유망기술을 선정해보면 인공지능, IoT, VR, AR, 자율주행, 블록체인, 5G 통신, 로봇, 3D프린팅을 꼽을 수 있다. 이들 기술은 2020년에서 2022년까지 순차적으로 대중화될 전망이며, 다음과 같은 6가지 메가 트렌드를 촉구할 것이다.
첫째, 초고속 데이터 기반의 초연결 사회로, 모든 것이 데이터화돼 새로운 서비스를 창출할 것이다. 둘째, 일상의 자동화 및 산업의 무인화다. 인공지능이 인간의 지적활동을 대신하고, 로봇이 인간의 육체활동을 대신할 것이다. 예를 들어 타깃은 상품 스캔 로봇이 2시간에 3만 개 이상 상품을 스캔하며 상품의 정확한 위치, 가격, 진열량 등을 점검하고 있다. 동일한 일을 사람이 하면 약 40시간이 걸린다.
셋째, 슈퍼 스마트 컨슈머의 출현이다. 고객이 점점 더 영리해진다는 말이다. AI와 IoT를 기반으로 고객은 언제 어디서든 이성적이고 최적화된 결론을 내리게 될 것이다.
네 번째는 차세대 스마트 기기의 등장이다. 앞으로 스마트폰 혁명을 능가하는 스마트 기기가 출현할 것이다.
다섯 번째는 새로운 쇼핑 플랫폼의 출현이다. 온오프 간 경계 없이 하나로 통합된 복합매장이 나타날 것이고 자동차, 냉장고, 심지어는 유리창 등 모든 사물이 쇼핑 플랫폼이 될 수 있다. 여섯 번째는 가상과 현실이 융합돼 AR, VR을 기반으로 가상 회의를 하거나 쇼핑을 하게 될 것이다.
...기사전문보기