글로벌 리테일 뉴스

1. 미국 오프라인 매장, 입점 고객 수 일시 제한
코로나19 여파로 미국 월마트가 지난달 매장 내 체류 고객 수를 일시적으로 제한했다. 매장 내 동시에 머물 수 있는 고객 수를 93㎡당 5명으로 제한했다. 통상적인 매장 수용 인원의 20%다. 매장 내 고객 수가 기준을 넘어설 경우 다른 고객들은 매장 밖에서 기다렸다 입장해야 한다. 또한 매장 내 통로에 일방통행을 도입했다. 고객 동선을 강제해 접촉을 최소화하기 위한 조치였다. 한편 코스트코, 타깃, 크로거, 트레이더스 조 등도 매장 내 고객 수 제한 조치를 시행했다.

2. 아마존, 판매 촉진 행사 취소
아마존이 고객 주문량을 조절하기 위해 판촉 행사를 제한하기로 결정했다. 대목으로 분류되던 어머니의 날(5월 둘째주 일요일)과 아버지의 날(6월 셋째주 일요일) 행사를 생략하기로 했다. 외출 제한과 함께 증가한 배송 수요가 감당하기 어려운 수준까지 증가하면서 고객 유입을 제한하는 것이다. 또한 아마존은 매년 7월 열어온 최대 행사인 ‘프라임데이’도 연기했고, 할인 쿠폰 발급도 줄였다. 아마존은 추가 인력 고용 이후 배송 속도 개선에 나선다.

3. 세인즈베리, 새로운 도시형 포맷 CVS 출점
영국 세인즈베리가 지난 2월 런던에서 운영 중이던 세인즈베리 로컬 맨션하우스점을 리뉴얼해 신포맷 ‘세인즈베리 온 더 고’ 1호점을 오픈했다. 이 매장은 런던의 금융가의 중심으로 알려진 ‘시티 오브 런던’ 상권에 위치해 있어 인근에서 근무하는 직장인의 내점률이 높다. 세인즈베리는 늘 바쁜 타깃층의 니즈를 고려해 빠르게 구매해 바로 먹을 수 있는 조리식품 특화 매장을 선보였다.
200㎡ 규모 매장에서는 빵, 초밥, 매장에서 구운 피자, 셀프 서비스 음료 등을 판매한다. 입구 근처에는 고객이 셀프로 결제할 수 있는 조리식품을 모은 그랩앤고 코너를 배치했다. 해당 코너 상품은 아침, 점심, 티타임 시간에 맞춰 하루 세 번 구색을 변경한다. 세인즈베리는 연내 9개 매장을 ‘온 더 고’ 포...기사전문보기