이업종간 제휴·협업

영역 파괴한 파트너십
융합과 창조로 진화

유통업의 구조적 패러다임이 바뀌며 불확실성이 심화되고 있는 현 시대에는 이업종 간 전략적 제휴 등 끊임없이 새로운 시도를 하는 기업만이 미래를 보장받을 수 있다. 여기서 말하는 전략적 제휴는 유통업과 성격이 다른 이업종과의 ‘결합’으로 기존처럼 기업을 인수하는 고전적 방식이 아니라 조인트벤처, 전략적 제휴 같은 형태로도 얼마든지 가능하다.
특히 객수 감소로 신규고객 창출에 고민에 빠진 오프라인 업계로서는 온라인 플랫폼이나 IT기업 등 이종산업 간의 융합(collaboration)을 고려해볼 필요가 있다. 10번 가운데 9번 실패하더라도 이 같은 시도를 계속하는 기업에게 기회가 찾아오고, 기존의 오프라인 사고에 머물러 있는 기업은 산업 내 지위가 조금씩 떨어질 것이다. 상호 보완과 융합 창조를 통해 한층 긴밀해지고 있는 국내외 유통업계의 비즈니스 협업 사례를 찾아본다.

이업종간 제휴·협업 ④ 유럽 사례

온·오프 채널 파괴
스타트업과 협업 시너지 강화

유럽 유통업계에서 이업종간 제휴 및 협업이 활발히 전개되고 있다. 코로나19 영향으로 온라인 주문 수요가 급증하자 당일배송 서비스 강화, 클릭앤콜렉트 수령 거점 확대 등 온라인 역량 제고를 목표로 다양한 업태 간 협업이 나타나고 있다.

영국 유통업계는 달라진 소비패턴에 대응하기 위해 다양한 기업과 파트너십을 맺고 새로운 서비스를 확대하고 있다. 웨이트로즈와 모리슨은 딜리버루, 아마존과 배달 서비스 제휴를 맺고 당일배송 서비스를 제공하고 있다. 존루이스 백화점과 슈퍼마켓 쿱은 클릭앤콜렉트 제휴로 새로운 고객층 확보에 나서고 있다.

모리슨 - 아마존, 존루이스 - 쿱의 연합전선
최근 당일배송 경쟁이 심화되고 있는 영국에서는 유통기업들이 관련 서비스를 강화하기 위해 다양한 업체들과 서비스 제휴를 맺고 있다.
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