1. 근거리 배송 강화 전략3. 미국 근거리 배송 현황5. 중국 근거리 배송 현황

온·오프 배송속도 경쟁
생방송 중 배달, 이동형 MFC로 차별화

비대면 수요와 빠른 배달 니즈 증가에 따라 업종과 업태를 가리지 않고 퀵커머스 서비스를 선보이고 있다. 오프라인 유통업체들은 매장 인프라를 활용해 빠른 배달을 제공하고 있으며, 온라인 업체들은 물류업체의 MFC를 활용하거나 직접 구축하고 있다. 최근에는 트럭을 개조한 이동형 MFC까지 등장해 직접 배송지로 찾아가는 서비스까지 제공한다. 한편 쿠팡도 10~15분 배송 서비스 ‘쿠팡이츠마트’ 시범운영을 시작하며 퀵커머스 시장 경쟁에 참전했다.

2019년 11월 배달의민족이 온라인 장보기 서비스 B마트를 론칭하고 주문품을 1시간 이내에 배송하며 국내 퀵커머스 시장의 포문을 열었다. 그리고 지난해 비대면 트렌드에 간편하고 빠르게 상품을 받아볼 수 있는 퀵커머스 수요가 늘어났다. 이에 다양한 업체들이 빠른 배송 서비스를 선보이며 퀵커머스 시장에 뛰어들고 있다. 편의점, 슈퍼마켓과 이커머스에 백화점까지 가세하며 유통업계 배송속도 경쟁이 치열해지고 있다.

근거리 배달 서비스에서 배송 거점은 필수적이다. 수요가 많은 지역에 상품을 보관하고 빠르게 전달해야 한다. 오프라인 유통업체들은 매장을 배송 거점으로 활용하고 있다. 반면 오프라인 인프라가 부족한 배달 앱과 이커머스 업체는 자사 MFC(마이크로 풀필먼트 센터)를 직접 구축하거나, 배달 대행업체의 MFC 또는 다른 매장을 활용해 퀵커머스 서비스를 제공하고 있다.

오프라인 매장에서 바로배송

오프라인 유통업체들은 오프라인 매장을 활용한 빠른 배달 서비스를 선보였다. 매장에서 근거리에 위치한 고객들에게 상품을 전달하는 방식이다. 업체별로 매장 상품을 바로 픽업해 전달하거나 다크스토어를 구성해 배달 역량을 집중하는 등 상황에 맞춰 진행하고 있다. 배달도 기존에는 대행업체를 통해 제공했으나 수익성 향상을 위해 자체 배달 역량을 활용하거나 일반인 배달원을 모...기사전문보기