DX가 필수인 시대,
AI로 사업 방향을 전환하라

AI 피보팅

김경준·손진호 지음ㅣ268쪽ㅣ1만 7천 원ㅣ원앤원북스ㅣ02-719-7735

경제 산업 관점에서 코로나19는 일시적인 충격일 뿐, 본질은 디지털 전환 가속화에 있다. 영역과 업종을 불문하고 기존 질서가 무너지고 디지털 기반의 새로운 구도가 형성되고 있다. 아날로그 기업의 디지털 전환은 이제 선택이 아니라 필수다. 이때 기존 사업 연장선이 아니라 ‘디지털 피보팅(Digital Pivoting)’이라는 방향 전환으로 접근해야 한다.

디지털 피보팅이란 업의 본질은 유지하되 가치를 만들고 전달하는 방식의 변화를 말한다. 디지털 추진을 위해서는 ‘사업 모델 혁신’, ‘전략적 지향점’, ‘AI 디지털 전환 실행’ 3가지가 수반돼야 한다. 코로나19 이후 디지털 기술의 새로운 지평이 열리고 있다. 기업에게 지금은 위기이자 재도약의 기회이기도 하다.

브랜드를 감춰라

윌리엄 에이미먼 지음ㅣ최경남 옮김ㅣ348쪽ㅣ1만 8천 원ㅣ쌤앤파커스ㅣ02-6712-9819

마케팅의 주도권은 소비자 빅데이터를 기반으로 정밀하게 짜인 알고리즘을 활용하는 AI에게 넘어갔다. 고객의 마음을 사로잡기 위해서는 기존의 마케팅 법칙을 버리고 은밀히 접근하고 스며드는 방식을 취해야 한다. 이때 필요한 것이 ‘개인화된 정보’, ‘설득의 과학’, ‘빅데이터를 갖춘 알고리즘’, ‘자연어 처리’다. 앞으로 기업은 보이지 않는 브랜드가 돼 고객에게 접근하고, 취향을 보다 면밀하게 파악해서 상품과 서비스를 제공해야 한다.

레이버피아

백완기 지음ㅣ263쪽ㅣ1만 5천 원ㅣ회사밖ㅣ031-955-2100

상상 속 기술이 현실화되면서 인간의 일자리를 빼앗는 일이 벌어지고 있다. 이미 사람이 제공하던 서비스를 이제 AI가 대신하는 경우도 많다. 그렇다면 우리는 어떻게 대응해야 할까. 이 책은 인류 문명 탄생부터 AI와 로봇까지 일과 일자리 변천사를 요약했다. 4차 산업혁명이 앞선 산업혁명들과 본질적으로 어떤 차이가 ...기사전문보기