애프터 코로나 전략,
주력 상권에 맞춰 설정

아직 코로나19의 종식 시기를 예상할 수는 없다. 언젠가 종식된다면 유통업계를 둘러싼 환경은 어떤 변화를 맞이하게 될까. 예상 가능한 변화 중 하나는 소비자의 쇼핑과 일상생활이 원거리와 근거리 상권으로 양분되는 상황이 초래될 수 있다는 것이다. 이 경우 유통업계는 각각 주력 상권에 맞춰 새로운 전략이 필요할 것이다. 애프터 코로나 시대의 상권 변화 및 경영 전략에 대해 살펴본다.

코로나19 여파로 특히 도심부 중심의 원거리 상권 위주로 성장하던 쇼핑 및 일상생활권이 근거리로 집중되는 경향이 강해졌다. 이 같은 원거리, 근거리 상권의 양분화와 근거리 상권으로의 소비 수요 집중은 팬데믹 종식 후에도 일정 기간 지속될 가능성이 크다.

원거리 유통매장, 새로운 테넌트 믹스 전략 필요

앞서 언급한 ‘상권 양분화’에 대한 배경으로는 도시 중심부에 위치한 직장에 다니던 직장인들이 재택 근무에 익숙해진 것과 오피스 및 거주지가 중심부에서 외곽 방향으로 대거 이동한 것을 들 수 있다. 특히 도심부에 위치한 편의점은 당분간 실적 회복이 어려울 것으로 예상된다.

그 이상으로 영향력이 큰 것은 다수의 소비자가 근거리 쇼핑만으로도 충분히 생활이 가능하다는 것을 경험했다는 데 있다. 그리고 마지막 이유로 오프라인 패션전문점의 쇠퇴를 꼽을 수 있다. 패션 업계 경우 코로나19 여파 이전에 패스트패션의 성장으로 한 차례 전환기를 맞이한 바 있다. 최근에는 사회적 거리두기 영향으로 온라인 패션 플랫폼이 성장하면서 오프라인 매장에 타격을 주고 있다. 과거 충동구매 등 소비수요를 이끌던 패션 매장이 코로나19 이전처럼 힘을 발휘할 수 있을지 미지수다.

물론 예외의 사례도 있다. 일본에서는 패션전문점 시 마무라의 호조세가 팬데믹 시기에도 이어졌는데 그 배경은 단순히 가성비 상품 강점, 근거리 상권 매장 전개, 상품개발 방법 쇄신 등에 국한되지 않는다. 이는 패션에 대한 소비자의 가치 감각이 변화했음을 암시하...기사전문보기