온라인쇼핑 경쟁구도
선두·추격·전문그룹으로 재편

국내 온라인쇼핑 시장은 팬데믹 발발 이후에도 15%가 넘는 고성장세를 유지하고 있다. 생존을 위한 경쟁이 본격화되면서 지난해에는 본격적인 합종연횡과 인수합병 등이 두드러지게 나타났다.

통계청과 이마트 유통산업연구소에 따르면, 2021년 기준 국내 온라인쇼핑 거래액은 약 190조 원에 달할 것으로 추정된다. 올해는 200조 원을 훨씬 상회하면서 전체 소매유통시장에서 차지하는 비중이 50%에 도달할 것으로 예상된다.

50%에 육박한 온라인 침투율

2021년 온라인과 오프라인의 판매실적을 비교해보면, 온라인은 두 자릿수의 고성장을 지속하고 있다(도표 1 참고). 온라인쇼핑 상품군 중에서는 식품, 패션, 가전 카테고리의 성장세가 두드러졌으며 온라인 쿠폰과 여행상품 등 서비스 관련 매출도 큰 폭으로 신장했다.

오프라인 경우 전년의 마이너스 성장을 극복하고 회복세를 보였다. 오프라인은 상반기 기준 전년 대비 8% 수준의 성장률을 기록했으며, 이러한 흐름은 하반기에도 지속되고 있다. 코로나19 기저 효과로 인한 전년 대비 회복세와 소비자들의 보복소비 등으로 백화점, 복합쇼핑몰, 대형마트 등 주요 업태의 매출신장이 오프라인 회복세의 요인으로 풀이된다. 특히 백화점과 쇼핑몰 경우 MZ세대 방문이 늘고 명품 판매가 증가하는 등 새로운 움직임이 관찰되고 있다.

온라인쇼핑 시장은 코로나 영향으로 비대면·홈코노미 트렌드가 확산되면서 고성장세를 달성했다. 이는 소비자의 쇼핑방식과 구매품목에 많은 변화를 가져왔다.

먼저 다양한 상품군으로 온라인의 영향력이 확장되면서 온라인 침투율이 약 48%에 육박했다. 주요 상품군별로 지난해 1~9월 동안의 온라인 침투율을 살펴보면 생활용품 57.1%, 패션 32.4%, 식품 25.1% 수준으로 나타났다(도표 2 참고). 주요 상품군별 온라인 성장률은 생활용품 13.6%, 패션 12.6%, 식품 29.9%로 나타나 온라인 식품분야의 고성장세를 ...기사전문보기