디지털 혁신을 넘어
소매업 지속가능성 키워드로 부상

지금까지 3회에 걸쳐 DX 유통혁신의 전제조건 및 분야별 활용방안에 대해 알아봤다. 이번호는 그동안의 연재를 마치며 DX가 소매업의 지속가능성에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보겠다. 어느새 DX는 디지털 혁신을 넘어 지속가능성의 키워드로 관심받고 있다.

최종회인 이번호에서는 DX와 소매업 지속가능성 관계에 대해 알아보겠다. 소매업이 지속가능성을 추진할 수 있는 방안은 식품로스 절감이나 재생 에너지 활용, 중고거래 사업 모델 등 다양한 방법이 있다. 하지만 본고에서는 기업 수익성에 기여하는 방식을 중심으로 살펴보겠다.

데이터로 입증된 ‘지속가능성’에 대한 관심

시장분석기관 코어사이트리서치(Coresight Research)가 발표한 ‘2020 소매업 지속가능성’이라는 보고서에 따르면, ‘자신이 구입하는 브랜드가 사회적·환경적 과제 해결에 공헌하기를 바란다’는 소비자는 93%에 달하는 것으로 나타났다. 이 결과로부터 소비자는 소매업체에 대해 지속가능성에 관심을 기울일 것을 요구하고 있으며, 그러한 기업을 취사선택하고 있다는 것을 알 수 있다.

동 보고서에 의하면 65% 소비자는 ‘능동적으로 환경부하가 낮은 상품을 찾고 있다’고 답했으며, 50%는 ‘지속가능한 브랜드에 대해 많은 금액을 지불하는 것을 마다하지 않는다’고 답했다. 정보 표시에 대해서는 88% 소비자가 ‘지속가능성에 대해 보다 상세한 정보를 표시하는 상품 패키지를 요구한다’고 답해 지속가능성 추진을 구매로 연결시킬 수 있다는 것을 알 수 있다.

게다가 ESG 관련 펀드 수익도 우수한 성과를 보이고 있어 최근 국내외 주요 기관 투자자뿐 아니라 개인 투자자들도 ESG 기업에 대한 투자 규모를 늘리고 있다. 결국 지속가능성은 기업가치(시가총액) 증대에도 기여한다는 것을 알 수 있다. 이상과 같이 소비자, 주주 모두 기업에 지속가능성을 요구하고 있다는 점은 데이터로 나타나고 있다.

수익 기여 관점에서...기사전문보기