혁신의 속도
빨라도 지속가능하게

최근 미국에서 부상하고 있는 소매기업의 혁신은 온라인 비즈니스 모델의 솔루션화, 가상현실과의 결합 및 확장, 획기적인 오프라인 경험 등에 집중돼 있다. 이 같은 혁신은 소비자에게 영감, 가치, 지속가능성 등을 제공하는 원동력으로 작용한다. 오프라인, 온라인 부문별로 여러 시사점을 줄 수 있는 혁신 사례를 살펴본다.

코로나19 발발의 충격을 고스란히 받았던 2020년, 팬데믹 충격에서 벗어나는 단계였던 2021년을 거쳐 올해 소매업계의 가장 큰 고민이자 숙제는 기존 사업을 어떻게 혁신해 미래 먹거리를 준비할 것인가이다. 소비니즈는 보다 더 확장되고 복잡해지는 양상을 보이고 있어 그 어느 때보다 혁신이 요구되고 있다.

오프라인 혁신 기업
브릭+클릭 | SaaS 모델로 오프라인에 기회 제공

최근 오프라인 기반 소매업계의 위기감이 커지면서 매장 자체를 비즈니스 모델화하는 접근이 주목받고 있다. 이와 비슷한 과거 성공 사례로 베스트바이를 꼽을 수 있는데, 베스트바이는 제조사에 공간을 대여해 새로운 수익원을 창출했다. 제조사 입장에서도 브랜드별로 매장을 구성할 수 있어 더욱 효과적으로 소비자와 커뮤니케이션할 수 있다는 장점이 있었다.

이번에 소개할 브릭+클릭(Brik+Clik)은 베스트바이 모델보다 더 유연한 SaaS(Store-as-a-Service)를 지향하며 큐레이션 매장을 운영한다. 브릭+클릭은 2020년 부동산 관련 사업가 히만 샤반(Hema nt Chavan)과 에
릭 히라니(Eric Hirani)가 로스앤젤레스에서 창립한 기업으로 크게 두 가지 비즈니스 모델을 운영한다.

첫째는 D2C 브랜드 중심으로 큐레이션한 상품을 오프라인 팝업 매장과 온라인몰에서 판매하는 사업 모델이다. 예를 들어, 클린 뷰티를 표방하는 아브라니(Aavrani)와 앨리윱(Alleyoop), 힐마(Hilma), 도슬리(Dosely) 등 웰니스, 패션, 키즈에 걸쳐 다양한 카테고리의 브랜드를 소개했다. 자체 브랜드 ‘브릭+클...기사전문보기