환경·나눔·공유
가치 실현의 장으로 발전

코로나19로 인해 소비자들의 생활 반경은 좁아졌지만 로컬 비즈니스를 제공하는 기업들이 소비자의 편의성을 더해주고 있다. 이들은 단순히 지역민 간 연결에 그치지 않고, 다양한 재화가 불필요하게 버려지지 않도록 중고거래 및 기부 과정을 돕고 있다.

프랑스
동네 생활권 이용 증가에 지역민 간 배달 서비스 확대

2년간의 봉쇄조치와 재택근무의 일상화 등 사회환경 변화로 프랑스 소비자들의 소비 형태가 크게 변화했다. 생활 반경이 좁아지면서 거주지 인근을 중심으로 하는 소비패턴이 증가했고, 이로 인해 로컬 비즈니스가 성장하고 있다. 지역민 간 배달 서비스부터 주변 소매매장의 마감 식품을 싸게 살 수 있는 플랫폼 등 동네 생활권에 기반을 둔 서비스가 확대되고 있다.

쇼포팝 | 로컬 기반 배달 서비스 제공

쇼포팝(Shopopop)은 2016년부터 지역민 간 배달 서비스를 제공하고 있는 스타트업이다. 최근 온라인쇼핑 시장이 확대되면서 쇼포팝의 사업 모델도 점차 빛을 보기 시작했다. 컨설팅 업체 캡제미니(Capgemini)의 2020년 온라인 시장 연구에 따르면 프랑스 소비자의 73%가 원하는 시간에 주문 상품을 받길 원했고 55%는 빠른 배송, 40%는 식품 배송이 꼭 필요하다고 답했다. 이 같은 소비자들의 니즈를 공략하기 위해 론칭한 서비스가 쇼포팝이다. 쇼포팝을 이용하는 소비자는 자신이 원하는 장소와 시간을 선택해 주문상품을 배송 받을 수 있는데, 상품을 배송해주는 직원도 일반 소비자로 개인 간 배송 서비스를 쇼포팝이 연결해준다.

특히 지난해 봉쇄조치 기간 동안 이동 제약이 강화되자 소비자 간 배달 서비스 이용률이 기존 대비 4배 정도 증가했다. 쇼포팝의 조안 리코(Johan Ricaut) 대표는 “초기 봉쇄 기간 동안 쇼포팝의 배달 서비스를 원하는 소비자가 하루 평균 2만 명까지 증가했으며, 평균 배달 건수도 2.5배가량 늘었다.”고 밝혔다. 쇼포팝의 2020년 매출 역시 600만 유로까지 급증했다...기사전문보기