‘앱으로 명품 사다’
스타트업 활약에 서비스 다각화

명품 브랜드의 본거지인 유럽에서도 명품 소비율이 증가하고 있다. 코로나19 여파로 온라인 시장이 확대되면서 명품 역시 다양한 채널을 통해 보다 쉽게 접근할 수 있게 됐기 때문이다. 또한 핀테크 스타트업의 후불 결제 서비스를 이용해 MZ세대 젊은층의 명품 구매율이 늘어난 것으로 분석된다.

미국 프리미엄 비즈니스 컨설팅 기업 럭셔리 인스티튜드(Luxury Institute)의 2020년 설문조사에 의하면 전세계 62%의 소비자는 여전히 명품을 구매할 때 오프라인 매장에서 구매하는 것을 선호한다고 답했다. 반면 영국인의 20%는 오프라인보다 온라인 거래를 선호한다고 답해 이탈리아, 미국, 한국 등 타 국가 대비 온라인 명품 거래 선호도가 높은 것으로 나타났다. 실제로 영국에서는 명품 브랜드의 온라인 거래가 활발하게 나타나고 있다. 그리고 이러한 영국 소비자의 성향과 니즈에 적절하게 대응하는 스타트업이 성장세를 보이고 있다.

영국 명품 시장 규모는 올해 115억 파운드에 이를 것으로 예상된다. 1인당 지출은 약 168파운드로, 사치품 구매율이 높은 미국(약 158파운드)보다 높은 것으로 나타났다. 소비자 데이터 조사기관 스태티스타(Statista)가 2021년 진행한 조사에 따르면 MZ세대의 명품 구매율이 가장 높은 것으로 나타났다. 명품을 구매한 경험이 있느냐는 질문에, 16~24세와 25~34세 그룹의 17%가 있다고 답해 가장 큰 비중을 차지했다.

특히 핀테크 기업 클라나(Klarna) 같이 접근이 쉬운 후불 결제 시스템의 이용률이 증가했다. 이러한 시스템을 활용해 젊은층의 명품 구매율이 늘어난 것으로 분석된다. 영국의 대표 백화점 해로즈도 지난해 말부터 해당 결제 시스템을 도입했다.

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