징동표 픽업매장 네덜란드 첫선
자동화 물류 기술 집결

중국 이커머스 대기업 징동닷컴이 동남아시아에 이어 유럽 시장 진출에 나섰다. 유럽 시장 첫 진출 국가는 네덜란드로 회원제 온라인 하이퍼마켓 ‘오차마(Ochama)’를 론칭했다. 오차마란 옴니채널(Omnichannel)과 어메이징(amazing)을 합친 것으로 ‘놀라운 옴니채널 쇼핑’을 제공하겠다는 의미를 담았다.

징동닷컴은 중국 내에서 오프라인과 온라인을 융합한 O2O 슈퍼마켓 ‘세븐프레시’를 운영하며 상권 내 퀵커머스 서비스를 제공하고 있다. 2021년 상반기 징동닷컴은 네덜란드 펜라이(Venray) 지역에 물류센터로 예상되는 대형 시설을 건립한 데 이어, 하반기에는 레이던 지역에 오차마 오프라인 매장을 준비했다. 이로 인해 현지 업계에서는 징동닷컴이 중국의 세븐프레시와 비슷한 비즈니스 모델을 전개할 것으로 예측했다. 그러나 예상과 달리 오차마는 오프라인 매장 없이 온라인몰을 기반으로 판매하며 픽업 매장을 통해 빠른 배송을 실현하는 형태로 운영되고 있다.

폭넓은 구색 강점, ‘온라인 하이퍼마켓’

오차마의 가장 큰 특징은 식품과 비식품의 원스톱 쇼핑이 가능하다는 점이다. 주요 취급품목은 신선식품, 가공식품, 음료, 냉동식품, 일용품, 전자기기, 미용 및 건강 상품, 완구, 패션상품, 유아용품, 반려동물용품 12가지 카테고리다. 이처럼 폭넓은 카테고리를 구색, 운영해 ‘온라인 하이퍼마켓’으로 불리고 있다. 현재 기준 취급품목 수는 7천여 가지로 지속적으로 늘려 나갈 예정이다.

또 다른 오차마의 강점은 저렴한 가격대에 있다. 단 멤버십에 가입해야만 쇼핑몰을 이용할 수 있다. 고객이 멤버십 회원에 등록하면 구매 금액에 따라 포인트를 제공하는데, 이렇게 쌓인 포인트는 상품 구매시 사용할 수 있어 실질적으로 10% 정도의 할인 혜택을 받을 수 있다. 오차마는 다양한 혜택으로 회원을 확대하겠다는 계획이다. 오차마의 연회비는 10유로로 론칭 초기에는 회원비 무료 행사를 진행했...기사전문보기