MZ 취향 저격
‘큐레이팅 놀이터’로 방점

지난 4월 신세계백화점 경기점이 캐주얼층으로 운영되던 4층을 ‘플레이그라운드’로 리뉴얼해 선보였다. MZ세대의 취향을 겨냥해 신진 브랜드를 대거 도입하고, 한 층에서 다양한 쇼핑경험을 할 수 있도록 패션 외 그로서리, 패션잡화, 모바일 등 구색 카테고리를 확장했다. 자사의 노하우를 아우른 MD 전략으로 이름처럼 놀이터 같은 층을 완성했다.

MZ세대가 새로운 소비 권력으로 부상하면서 이들을 공략하기 위한 백화점 업계의 매장 재단장이 이어지고 있다. 체험을 중시하고 새로운 브랜드에 거부감이 낮은 MZ세대를 공략하려면 새로운 콘셉트의 하드웨어 쇄신이 필수이기 때문이다. 신세계백화점도 강남과 경기 등 주요 상권에 위치한 매장을 중심으로 리뉴얼 작업을 진행하고 있다.

2년에 걸친 매장 리뉴얼 1단계 마무리

경기도 용인시 수지구에 위치한 신세계백화점 경기점은 수인분당선 죽전역과 연결돼 있다. 2007년에 이마트 죽전점과 함께 문을 열며 ‘신세계타운’을 구축했다. 지역을 대표하는 쇼핑채널로 다양한 소비니즈를 공략하며 오랜 기간 상권 내 주요 매장으로 주목 받아왔다. 상권 내 거주인구 수는 약 190만 명으로, 가족단위 고객의 내점률이 높은 편이다.

반경 10㎞ 내에는 현대백화점 판교점과 갤러리아백화점 광교점이, 20㎞에는 롯데백화점 동탄점이 위치해있다. 경기 남부 상권의 점유율 확대를 목표로 경쟁사들이 대형화와 복합화를 무기로 출점하면서 경쟁이 격화되고 있다.

경기점은 2019년부터 대대적인 리뉴얼을 기획하기 시작하며 경쟁력 제고에 나섰다. 신세계백화점에 따르면 경기점 리뉴얼은 크게 두 단계로 나뉘어 진행된다. 지하 2층부터 지상 6층까지, 실질적인 판매 공간을 재단장한 것이 1단계에 해당한다.

실제로 2020년 스포츠관을 시작으로 체험형 생활 전문관, 식품관을 재구성하고 명품관을 확장했다. 그리고 올해 4월 기존 캐주얼 브랜드 층인 4층을 스트리트패션 전문관 ‘플레이그라...기사전문보기