인플레이션, 공급망 대란…
혼란기일수록 ESG 경영 필수

인플레이션, 공급망 대란 등 팬데믹 이후 세계 경제가 요동치고 있다. 이런 가운데 소비자의 ESG 인식 수준이 높아지면서 ESG 가치가 기업의 지속성장을 담보하는 핵심 지표가 됐다. 시장 흐름에 뒤처지지 않게 관련 가치를 강화해야 한다는 점은 대부분 기업이 주지하고 있으나, 구체적인 실행방법을 설정하기는 쉽지 않다. 이에 대해 베인앤드컴퍼니 박지호 파트너는 지속가능 경영을 통해 ESG 가치를 획득함으로써 인플레이션 및 공급망 대응책, 가격 경쟁력 등을 갖출 수 있다고 강조했다.

RM 선진국 시장과 신흥 시장에서는 ESG 경영을 각각 어떻게 바라보고 있나.

전세계적으로 시장 규모 또는 성숙도와 무관하게 ESG 가치에 대한 소비자 인식 수준은 남녀노소를 불문하고 최근 5년 내 급격하게 상승했다. 방향적으로는 미국, 유럽 등 선진국은 환경(environment)과 사회(social) 측면의 가치를 가장 중시하는 반면, 아시아 등 신흥국은 건강을 가장 중요하게 여기는 경향이 나타났다.

국가별로 봐도, 최근에 경험한 정치·경제·환경적 이벤트에 따라 가장 중요하게 여기는 세부 가치가 상이하다. 예를 들어 여러 번 자연재해를 경험한 동남아 국가들은 환경(E) 가치를, 사회정치적 이슈들을 겪은 중국, 인도 등은 사회(S) 가치를 우선시한다.

RM 지속가능성의 중요성을 인식하는 소비자가 실제 구매결정을 내리지 못하는 이유는 무엇인가.

크게 두 가지 요인에서 비롯된다. 첫째는 수많은 브랜드와 제품 중 ESG 가치를 잘 구현하는 옵션이 무엇인지 관련 정보가 부족한 점이다. 즉, ESG 가치를 실현한 브랜드 및 제품과 그렇지 않은 사례의 차별점이 명확하게 소비자에게 전달되지 않는다는 것이다.

아시아 기준, 90%의 소비자가(한국 경우 65%) ESG 가치를 구현한 브랜드·제품을 구매하기 위해 추가적인 프리미엄 가격 지불 용의가 있다고 답했다. 그러나 70%의 소비자가 어느 ...기사전문보기