기업-고객 연결하는 온드 미디어,
집객 넘어 팬 창출까지
온드 미디어란 기업이 자체적으로 보유한 미디어를 뜻한다. 공식 홈페이지뿐 아니라 페이스북이나 유튜브 등 소셜미디어, 홍보지나 팸플릿 등도 온드 미디어에 포함된다. 기업들은 이를 통해 고객들과 직접 소통할 수 있는데, 문제는 고객이 어떤 콘텐츠를 선호하는지 몰라 고민하거나, 시간을 들여 만든 콘텐츠가 큰 반응을 얻지 못하는 경우도 있다는 점이다. 온드 미디어 콘텐츠 제작시 주의점을 살펴본다.
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