카카오 캐릭터 IP의
일상을 보여주다

지난 11월, 경기도 판교의 새로운 랜드마크로 부상한 카카오 신사옥 ‘카카오아지트’에 국내 대표 캐릭터 IP를 보유한 카카오프렌즈가 신규점을 열었다. 카카오 신사옥 1층에 문을 연 ‘카카오프렌즈 판교아지트점’은 그동안의 오프라인 스토어 운영 노하우와 축적된 데이터를 바탕으로 판교 테크노밸리라는 지역특성에 맞는 타깃 설정을 통해 고객들에게 새로운 경험을 제공하고 있다.

지난해 7월, 판교역에 카카오 본사를 비롯해 카카오페이, 카카오헬스케어 등 여러 계열사들이 입주하며 카카오 신사옥인 판교아지트 시대를 열었다. 사람들이 어울려 모이는 장소라는 뜻을 가지는 ‘아지트’라는 이름처럼 카카오 판교아지트의 첫 인상은 일반적인 오피스 건물이라기보다 연결하고 소통하는 문화 공간이라는 느낌이 더 강하다. 실제로 판교의 새로운 랜드마크로 급부상한 판교아지트 1층 문을 열면 카페, 편의점, 음식점, 안경점 등 다양한 매장이 입점해있는 것을 알 수 있다. 그리고 그중에서 단연 눈에 띄는 곳은 바로 카카오프렌즈의 오프라인 스토어인 ‘카카오프렌즈 판교아지트점’이다.

카카오 사옥에 문을 연 매장답게 다양한 공간 기획을 통해 고객들에게 새로운 경험을 제공할 계획이라고 말하는 카카오프렌즈 판교아지트점. 국내 캐릭터 IP를 대표하는 브랜드인 만큼 다양한 캐릭터 콘텐츠의 세계관을 실재하는 오프라인 공간과 다양한 상품으로 구현했다.

데이터를 바탕으로 명확한 타깃 선정

카카오프렌즈 판교아지트점은 다른 매장과의 차별화를 위해 가장 먼저 타깃 설정을 명확히 했다. 기존 매장들이 일반 고객을 대상으로 제품을 판매하는 곳이라면, 이곳 판교아지트점은 1차 메인 타깃을 카카오 임직원으로 설정했다. 이는 단순히 사내 계열 브랜드로서의 역할만 의미하는 것이 아니라, 지난 9년간 카카오프렌즈 오프라인 매장을 운영하며 축적한 노하우와 정성·정량적 데이터, 상권 분석에 기반한 것이다. 실제로 카카오 판교아지트에 근무하는 6천여 명의 카카...기사전문보기