‘영리치’ 모시기에 성공
또다시 사상 최대 매출 갱신

엔데믹으로 전환되면서 가장 혜택을 입은 업태는 백화점이다. 2022년 백화점이 사상 최대 매출을 구가할 수 있었던 배경은 디지털 시대에 완벽 대응한 신규점의 활약, 2조 클럽 대형점 등장과 지역의 타운화, 빅3의 과감한 리모델링 투자와 명품 입점 경쟁, MZ세대 공들이기로 정리할 수 있다. 하지만 올해는 쉽지 않은 한해가 될 것으로 전망된다.

코로나19가 창궐하던 2020년 백화점은 영업 제한으로 매출 27조 4천억 원을 기록하며 전년 대비 10% 역신장을 기록했다. 이는 1998년 IMF 외환위기 당시 9.5% 역신장보다 더 큰 하락세다. 그런데 1999년 17% 성장해 1997년 매출 수준을 상회하면서 2년만에 정상화를 이뤘다.

이번에도 유사한 흐름을 보이고 있다. 2021년 ‘보복소비’라 불릴 만큼 소비회복이 급속히 이뤄지던 시기에 빅3가 여의도와 대전, 동탄에 초대형 점포를 개점하며 사상 최고 실적인 33조 7천억 원의 매출을 올렸다. 2022년에는 리오프닝으로 패션 관련 소비가 크게 증가했다. 백화점의 주력 상품군인 패션 수요는 팬데믹 영향으로 급감했다가 다시 회복되는 중이다. 반면 성장세였던 리빙, 가전 부문은 주춤한 상황이다. 이렇게 반전된 시장에서 2022년 백화점 매출은 약 38조 원으로 추정돼 13%라는 폭발적 성장과 함께 2년 연속 사상 최대 매출을 기록했다.

백화점 | 디지털 시대에도 신규점 매력 발산

2021년 오픈한 ‘더현대서울’과 ‘대전신세계 아트앤사이언스’ 경우, 개점 2년차에 가장 활황을 맞는다는 업계 상식을 입증했다. 특히 대전신세계 아트앤사이언스는 오픈 1년 만에 중부권의 랜드마크로 자리 잡았다. 1년간 점포를 방문한 고객 수는 약 2,400만 명이었는데, 10명 중 6명은 타 지역에서 온 고객이다. 이에 힘입어 개점 1년 만에 매출 8천억 원을 달성했다. 이는 2016년 대구신세계의 첫해 매출인 6천억 원, 200...기사전문보기