이온, 오카도와 손잡고
신개념 온라인 서비스 출격

일본 이온이 오카도와 제휴해 ‘그린빈즈’라는 새로운 온라인 플랫폼을 선보인다. AI와 로봇을 활용한 고객 풀필먼트 센터도 설립했다. 이를 통해 이온은 이제까지와 차원이 다른 온라인유통 서비스를 제공해 식품 온라인 시장을 선점하겠다는 계획이다.

이온넥스트(이온 100% 출자회사)는 올 여름 온라인유통 신 플랫폼인 ‘그린빈즈(Green Beans)’를 개시하기로 했다. 론칭 초기 서비스 제공 지역은 도쿄도 내 신주쿠구, 시부야구 등 11개 구와 지바현의 7개 도시, 가나가와현의 가와사키시다. 해당 지역부터 서비스를 시작해 1년 후 도쿄 23개구 전역으로 배송을 확대한다는 계획이다.

그린빈즈 서비스와 함께 2021년 지바시 미도리구 혼다쵸에 건설하기 시작한 최첨단 AI와 로보틱스 기능을 도입한 이온 최초의 고객 풀필먼트센터(CFC)도 가동한다. 그린빈즈는 2019년 11월 이온과 제휴한 영국 오카도그룹의 자회사 오카도솔루션의 최신 디지털 기술과 기능을 활용해 진화된 고객체험을 제공할 예정이다. AI와 로봇을 활용한 오퍼레이션과 로지스틱스, 개인화된 이용자 인터페이스, 콜드체인 시스템에 의한 선도관리에 의해 쾌적한 물류 환경에서 선도 높은 상품을 현관 앞까지 배송한다는 전략이다.

세계 수준의 이커머스 실현

그린빈즈라는 명칭은 이온이 목표로 하는 헬스&웰니스 실현에 대한 포부를 담고 있다. 녹색(그린)은 신선함, 건강, 재생을 의미하고, 평화, 환경, 풍요로움도 상징한다. 빈즈(콩)에는 풍요와 행복, 영양, 변화를 담았다. 이 두 가지 단어를 결합해 그린빈즈가 된 것이다.

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