대형마트와 품질은 동일
쇼핑 편의성은 맞춤형 제공

최근 일본 소매업계에서 소형점 경쟁이 점점 치열해지고 있다. 임대료가 높은 도심 지역의 대형 점포 운영 효율성이 떨어지고 고물가에 맞선 저렴한 가격 전략이 요구되기 때문이다. 저비용 구조를 구축하고 특정 카테고리를 강화하는 등 새로운 업태를 선보인 일본 소상권 포맷 사례를 살펴본다.

이온의 소형 슈퍼마켓 ‘마이바스켓’이 점포 수 1천 개점 달성으로 두각을 나타내고 있는 가운데, 돈키호테, 훼미리마트, 트라이얼도 소상권 포맷에 적합한 운영방식을 최적화해 선보였다. 돈키호테는 최근 1~2년 동안 화장품, 과자, 주류, 매운 식재료 등 카테고리를 특화한 새로운 업태를 차례대로 공개했다. Z세대를 타깃으로 한 ‘키라키라돈키’를 출점하는 등 차세대 고객층을 끌어 들이기 위해 힘쓰고 있다.

편의점 업계에서는 기존보다 몸집을 더 줄인 초소형점 경쟁이 시작되고 있다. 인구 감소에 의한 일손 부족과 출점 경쟁 격화로 직원 2~3명 정도를 배치하는 운영 방침을 지키는 것이 쉽지 않기 때문이다. 훼미리마트는 이에 대응해 기존에 진출하지 않은 상권에 초소형 매장을 전개하고 있다. 트라이얼은 편의점이나 슈퍼마켓과 다른 상품구색 및 가격 정책, 안면 인증 시스템을 활용한 새로운 결제 시스템 등을 도입, 운영 비용 절감에 최적화된 소형 포맷 ‘트라이얼고’를 선보이고 있다.

이온 | 물가 비싼 도심에서 저렴한 가격 소구
지난해 일본 유통업계에서는 이온이 운영하는 소형 슈퍼마켓 마이바스켓이 점포 수 1천 개점을 달성해 화제가 됐다. 2005년 12월, 요코하마에 1호점을 출점한 이후 15년만에 1천 점포를 돌파한 것이다. 주로 도쿄도 내 23개 구에 출점하던 것을 2021년 10월부터는 도쿄 23구에 인접한 치바현 이치가와시, 사이타마현 가와구치시 등으로도 출점 영역을 확대하고 있다.

이온은 1980년대부터 자동차 보급에 맞춰 출점 지역을 역 근처에서 교외로 확대해나갔다. 이 때문에 소규모보다는 대형 쇼핑센터나 종합슈퍼...기사전문보기