IT는 놀이
삼성, MZ세대와 놀다

삼성전자가 5년여의 준비 끝에 서울 강남역에 국내 첫 플래그십스토어 ‘삼성 강남’을 선보였다. ‘MZ세대를 위한 플레이그라운드’라는 콘셉트 그대로 MZ세대에 초점을 맞췄다. 삼성 강남은 제품 체험은 물론, 소통과 배움의 커뮤니티, 하이테크 미디어 체험, 브랜드 협업 이벤트까지 다채롭고 새로운 라이프스타일 경험을 제공할 예정이다.

삼성전자가 적극적으로 MZ세대를 향해 구애작전을 펼치고 있다. MZ세대는 IT 신제품 소비에 적극적인 주력 소비층일 뿐 아니라, 장기적인 브랜드 충성도를 위해서도 중요한 세대다. 그래서 20~30대 유동인구가 많은 강남역 주변에 ‘MZ세대를 위한 플레이그라운드’를 표방하는 플래그십스토어 1호점을 선보였다. 경쟁사 애플 강남도 도보로 10분 정도 떨어진 거리에 위치한다. 전시 제품은 MZ세대의 관심이 높은 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 같은 모바일 제품 중심이라 대형 가전이 많은 일반 삼성스토어와 확연히 구분된다. 삼성전자 한국총괄 김성혜 프로는 “전 연령층을 상대로 전 제품군을 취급하는 삼성스토어와 달리, 최고의 중심 상권에 MZ세대의 관심 제품을 중심으로 다양한 협업 이벤트를 체험할 수 있어 별도의 유통채널로 구분하고 있다.”고 설명했다.

하지만 기존에도 플레이그라운드를 표방하는 전자제품전문점들은 많았다. 삼성 강남이 이들과 다른 점은 단순히 제품을 시연해보는 수준이 아니라, 제품과 함께 다양한 놀거리를 즐길 수 있도록 구성한 점이다. 그래서 꼭 IT 덕후가 아니라도 성별과 관계없이 흥미를 느낄 수 있는 요소가 풍부하다.

시작은 가볍게 ‘포토존’부터
삼성 강남은 지하 1층부터 5층까지 6개층으로 구성돼 있지만, 5층은 직원 공간이며 지하 1층은 서비스센터다. 우선 1층 입구에 들어서면 가장 먼저 사이니지가 보인다. 직원의 안내에 따라 사이니지의 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 ‘인스토어 모드’로 진입할 수 있다. 일종의 체크인 과정인데 층별 구성과 이벤트 정보...기사전문보기