배송 경쟁 새 국면
고객맞춤형 차별화 대결
팬데믹 기간 고객경험을 늘린 빠른 배송 서비스는 엔데믹을 기점으로 상대적 소강상태에 접어들었다. 단순히 상품을 빠르게 받을 수 있다는 점은 기본 선택지 가운데 하나가 됐고 배송에도 세분화된 소비자 니즈 대응이 필요한 상황이다. 퀵커머스 시장이 변화된 배경과 현상태에 대해 알아본다.
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