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매장에서만 경험했던 편의
배송지로도 옮겨가다


빠른 배송을 전개하려면 물류, 온라인 서비스 역량, 오프라인 인프라 등 다양한 조건이 요구된다. 소매업체는 이커머스, 배달앱 등과 부분적 결합을 시도해 소비자 접점을 늘리고 기술력을 보완하고 있다. 각사만의 강점과 그동안 반영하지 못한 고객수요를 보완하는 작업을 거쳐 배송 서비스는 점차 진화하고 있다.기사전문보기

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통권 573호

2023년 11월호

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