융합 촉진하는 융화
영역 파괴한 파트너십 활발

빅블러는 예측불가인 경기침체 시대에 구체화되며 이업종간 제휴·협업을 부추기고 있다. 개방적 관점으로 융합 방식에 초점을 맞춘 유통업체들은 선제적으로 혁신 사례를 창출했다. 각 모델별로 얻어지는 기대효과와 부가가치는 어떻게 하면 얻어지는지 살펴본다.

약 20년 전부터 글로벌 비즈니스 환경에서 예견됐던 빅블러가 최근 들어 가속화되는 양상이다. 국내 경우 2013년 책 ‘당신이 알던 모든 경계가 사라진다’를 통해 빅블러 개념이 소개된 바 있다. 책의 저자인 더이노베이션랩의 조용호 대표에 따르면 빅블러는 “산업계에서 당연시됐던 굵은 선들이 희미해지는 것”을 말하며 “과거 통념에 비춰 기대되던 고유한 역할 범위가 유통, 제조, 물류 같은 산업분류”에 한정되지 않는 것이다.

빅블러는 글로벌 유동성, 디지털 기술의 확장, 이를 경험하며 자란 밀레니얼과 잘파세대의 사회 진출 등이 복합적으로 연관을 맺으며 기인한 것으로 볼 수 있다. 이는 기업의 입장이나 목적과 상관없이, 서로 다르다고 인식되는 것들 사이의 차이가 사라지는 것이다. 여기에 AI 기술이 상용화되며 변화 속도까지 더욱 빨라졌다. 기업과 소비자의 역할 역시 경계가 모호해졌으며 프로슈머는 일반적 개념으로 자리잡았다. 산업간 ‘융화’가 이업종간 ‘융합’ 모델과 구분되는 점은 사람의 의도와 무관하게 이뤄진다는 점이다.

빅블러 현상이 빠르게 확산된 배경에는 경계를 넘어서는 기업 활동을 지지하고 소비하는 사회적 분위기도 빼놓을 수 없다. 매해마다 새롭게 추가되는 IT 기술이나 환경 이슈의 발전에도 금방 적응하려는 소비자들이 있었고 기업과 서로 영향을 주고받으며 개인화, 디지털 경제가 촉진됐다. 오랫동안 지속되고 있는 고금리와 경기침체 속에서 시장 경쟁 역시 심화되며 기업과 소비자 행동 변화는 일상이 됐다. 바이오, 신재생 에너지, 로봇 관련 기술을 비즈니스에 접목하는 과정에서 규모는 작지만 성장 속도가 빠른 스타트업도 주목을 받을 수 있었다. 기...기사전문보기