셀프계산대의 비용 절감 효과,
업스킬링 기회로 활용
미국 소매업계에서 오랜 시간 운영비용을 줄여주는 구세주로 여겨졌던 셀프계산대가 그동안 알려진 것과 달리 비용 절감 효과가 높지 않고 오히려 상품 절도의 수단이 되고 있다. 일부 기업들의셀프계산대의 폐쇄 및 축소 운용이 언론에 소개되면서 미국 식품 소매업체들의 향후 계산대 운용 계획이 주목을 받고 있다.
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