12월의 Main Theme
연말맞이
한해를 마무리하는 12월에는 연말 특유의 축제 분위기가 이어진다. 크리스마스, 송년회 등 연말맞이 모임 및 홈 파티 수요를 공략해 각 부문별로 관련 상품의 행사를 전개한다. 크리스마스 디자인 요소가 더해진 홈퍼니싱 제품은 주동선 내 매대를 활용해 홍보한다. 트리, 캔들, 러그 등 저렴한 가격으로도 분위기 전환에 효과적인 소품들을 중점적으로 진열한다. 파티용 음식에 대한 수요도 증가하는 만큼 와인, 쿠키, 케이크 등 주요 상품에 할인 혜택을 더한다. 복잡한 과정 없이 간편하게 먹기 좋은 밀키트도 모음진열하고 시식 행사로 매출 효과를 높인다.
매장 운영 Point
① 매장관리
한겨울 날씨에 눈까지 내리고 난 뒤에는 출입문 부분이나 외부에 결빙이 생길 수 있다. 미끄러운 바닥에 안전사고가 발생하지 않도록 꾸준한 관리를 이어간다. 쾌적한 내부 환경을 위해 환기시설과 습도도 지속적으로 확인한다.
② 상품관리
행사가 많은 12월은 객수가 증가하고 다량의 상품을 구매하는 비중도 높아져 계산대가 혼잡해지기 쉽다. 최근 운영 비중이 높아진 셀프계산대를 이용할 수 있도록 안내를 강화한다. 셀프계산대 이용을 어려워하는 고객을 도울 수 있는 직원도 적절히 배치해 결제 대기 시간을 최소화한다.
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