전례 없는 대전환기,
정체성 재정의가 필요한 때

한국 유통산업이 전례 없는 전환기를 맞이하고 있다. 저출생·고령화, 지방 소멸이라는 사회 구조적 문제는 유통산업의 뿌리를 흔들고 있다. 더불어 최근 소비자의 구매 패턴이 ‘온라인, 경험, 근거리’를 중심으로 급격히 변화했고, 이를 파고든 쿠팡 등 플랫폼 기업이 시장 지형을 바꾸고 있다. 이처럼 온라인 시장의 성장, 인구구조 변화, 글로벌 공급망 재편, 소비자의 구매행태 변화가 동시에 몰아치며 전통 유통업계의 정체성 재정의가 요구되고 있다. 유통산업의 본질이 ‘어떻게 팔 것인가’에서 ‘무엇을 연결할 것인가’로 전환된 지금, 유통업계는 과거의 성공 공식이 더 이상 통하지 않는 시대와 마주하고 있다. 리테일 미디어와 리테일테크 같은 신사업은 새로운 돌파구로 주목받고 있으며, 글로벌화 역시 생존 전략으로 꼽히고 있다. 업태의 본질과 강점을 분석해 새로운 경쟁력을 주입해야 할 시점이다.

현재 한국 유통업계의 가장 큰 변화는 무엇이며, 시급히 해결해야 할 과제는 무엇이라고 보시나요.

김주영 교수 가장 근본적인 변화는 소비자의 구매 패턴과 소비 방식이 바뀌었다는 점입니다. 물론 경쟁 환경의 변화도 중요하지만, 그보다 더 본질적인 건 소비자의 행동 변화입니다. 이런 변화는 늘 중요한 이슈였지만, 최근 그 변동의 폭이 훨씬 커졌습니다. 온라인 시장의 성장, 글로벌 정세 불안, 전반적인 유통 환경의 급격한 전환 등이 이 같은 변화에 영향을 미치고 있습니다. 어떤 전략으로 진화해 생존할 수 있을지 많은 고민이 필요한 시기입니다.

박상준 애널리스트 현재 한국 유통업계는 인구구조 변화, 지방 소멸, 쿠팡의 점유율 우세를 배경으로 전환기를 맞이했습니다. 이는 모두 유통산업에 지대한 영향을 주고 있는데, 특히 오프라인 채널의 타격이 클 것으로 보입니다. 출산율이 낮으면 소비시장은 얼어붙고, 지방이 소멸하면 오프라인의 힘이 약해집니다. 이런 상황에서 쿠팡이 시장점유율을 빠르게 확대하고 있어 경쟁 구도가 ...기사전문보기